Sehen Sie, wo echte Nutzende scheitern
msg.passbrains testet Websites, Apps, Prototypen und digitale Journeys mit echten Nutzenden. So erkennen Sie, wo Menschen zögern, abbrechen oder Ihr Produkt nicht verstehen — bevor UX-Probleme Conversion, Akzeptanz oder Produktentscheidungen gefährden.
Interne Meinungen zeigen nicht, wie echte Nutzende Ihr Produkt erleben.
- Teams diskutieren über UX, ohne echte Nutzungssituationen gesehen zu haben.
- Nutzende finden wichtige Informationen, Funktionen oder nächste Schritte nicht.
- Landingpages, Apps oder Portale konvertieren schlechter als erwartet.
- Prototypen und Relaunches werden geplant, ohne vorher validiert zu sein.
- Abbrüche sind sichtbar, aber die Gründe dahinter bleiben unklar.
- Product, UX und Marketing brauchen belastbare Insights statt Annahmen.
UX-Research mit echten Nutzenden
Interne Teams kennen das Produkt oft zu gut. Genau deshalb bleiben viele UX-Probleme unsichtbar: Begriffe wirken intern logisch, Abläufe scheinen klar und Navigationen fühlen sich vertraut an. Echte Nutzende erleben das Produkt jedoch anders.
msg.passbrains hilft Ihnen, diese Lücke sichtbar zu machen. Wir testen Ihre Website, App, Landingpage, Ihren Prototyp oder Ihre digitale Journey mit passenden Zielgruppen. Je nach Fragestellung setzen wir qualitative Usability-Studien, quantitative Usability-Studien, moderierte Usability-Tests oder Think-Aloud-Videos ein.
Sie erhalten strukturierte Ergebnisse, konkrete Beispiele aus den Tests, priorisierte UX-Probleme und klare Handlungsempfehlungen. So können Product, UX, Marketing und Engineering fundierter entscheiden, was verbessert werden muss.
Warum UX Testing mit msg.passbrains?
Echte Hürden erkennen
Sehen Sie, wo Nutzende suchen, zögern, abbrechen oder Ihr digitales Produkt anders verstehen als erwartet.
Entscheidungen besser absichern
Ersetzen Sie interne Diskussionen durch konkrete Erkenntnisse aus Tests mit passenden Zielgruppen.
Relaunch-Risiken senken
Validieren Sie Websites, Apps, Landingpages oder Prototypen, bevor sie live gehen oder weiterentwickelt werden.
Insights klar priorisieren
Erhalten Sie strukturierte Ergebnisse, konkrete Beispiele und Empfehlungen, die Ihre Teams direkt nutzen können.
So einfach geht es
1. UX-Fragen definieren
Wir klären Zielgruppe, Testobjekt, zentrale Fragestellung und gewünschtes Ergebnisformat.
2. Echte Nutzende testen lassen
Passende Testerinnen und Tester prüfen Ihre Website, App, Landingpage, Ihren Prototyp oder eine definierte Journey.
3. UX gezielt verbessern
Sie erhalten konkrete Insights, priorisierte UX-Probleme und klare Handlungsempfehlungen für Ihre nächsten Entscheidungen.
Kundenstimmen
Crowdtester können Dinge tun, die Inhouse-Tester nicht tun. Daher kann Crowdtesting als zusätzliche Maßnahme sehr vorteilhaft sein, um eine positive Bestätigung der Softwarequalität und wertvolle Rückmeldungen zur Benutzerfreundlichkeit zu erhalten, selbst nach Abschluss der Inhouse-Tests.
Innerhalb kürzester Zeit hatten wir ein Team zusammengestellt, das die neue Version von Aligned Elements, unserer Anforderungs- und Testmanagementsoftware, testen sollte. Die Erfahrung während des Testprojekts war so großartig, dass wir sofort mehrere passbrains-Tester für ein kontinuierliches Engagement gebucht haben.
Vor allem die breite Abdeckung verschiedener Geräte und Betriebssystemversionen und die vielen wertvollen Usability-Feedbacks haben uns sehr geholfen, die Qualität unserer neuen Android-basierten Software sicherzustellen. passbrains managed crowdtesting services sind mittlerweile ein fester Bestandteil unserer Software-Qualitätssicherungsstrategie geworden.
passbrains hat eine perfekte Lösung für unsere Bedürfnisse entwickelt, die alle unsere Anforderungen berücksichtigt und einen Mehrwert bietet, indem sie reale Szenarien abdeckt, die wir in unseren Labors nicht erreichen können.
Die Zusammenarbeit mit passbrains ermöglichte es uns, den Erfolg unserer Produkte und Dienstleistungen durch den wertvollen Beitrag unserer Kunden zu steigern, den sie durch die digitalen Erfahrungs- und Testlösungen und Dienste von passbrains geleistet haben.
Crowdtesting mit passbrains erweist sich immer wieder als effizienter Weg, um unsere Produktqualität zu steigern und wichtige Erkenntnisse über die Erwartungen aktueller und potenzieller Kunden zu gewinnen. Auf diese Weise erhalten wir ein hohes Qualitätsniveau und damit Kundenzufriedenheit und -loyalität. Sehr vorteilhaft ist auch, dass wir sie über die Plattform in den Innovationsprozess einbeziehen können.
FAQ
Was ist der Unterschied zwischen qualitativer und quantitativer UX-Studie?
Qualitative Studien zeigen, warum Nutzende handeln, zögern oder abbrechen. Quantitative Studien helfen, Muster mit größerer Stichprobe messbarer zu machen.
Können auch Prototypen getestet werden?
Ja. Websites, Apps, Prototypen, Landingpages, Portale und einzelne Journeys können getestet werden.
Was ist ein Think-Aloud-Video?
Testerinnen und Tester bearbeiten Aufgaben und sprechen dabei laut aus, was sie denken, erwarten, suchen oder nicht verstehen.
Müssen wir die Testaufgaben selbst erstellen?
Nein. msg.passbrains kann Testaufgaben gemeinsam mit Ihnen entwickeln oder bestehende Aufgaben und Fragestellungen übernehmen.
Wie viele Personen sollten testen?
Das hängt von Fragestellung, Zielgruppe und gewünschter Belastbarkeit ab. msg.passbrains empfiehlt den passenden Umfang.
Was bekommen wir am Ende?
Sie erhalten strukturierte Ergebnisse, konkrete Beispiele, priorisierte UX-Probleme und klare Handlungsempfehlungen.
Ist das auch für wiederkehrende Produktentwicklung geeignet?
Ja. Viele Teams nutzen UX-Tests regelmäßig für neue Features, Relaunches, Conversion-Strecken oder digitale Journeys.
Bereit, Ihre UX mit echten Nutzenden zu validieren?
Starten Sie mit einem fokussierten UX Evidence Sprint und erkennen Sie, wo Ihre Website, App oder Journey verbessert werden muss.
Kontaktieren Sie uns jetzt und erhalten Sie Ihr individuelles Angebot.