Optimieren Sie die Benutzerfreundlichkeit Ihrer digitalen Produkte
Mit den Usability-Tests von msg.passbrains erhalten Sie in wenigen Tagen wertvolles Feedback, das Ihre UX verbessert, Kunden überzeugt und Konversionsraten steigert.
Sind Ihre Kunden von Ihrer Usability begeistert?
Fehlende Usability führt zu hohen Absprungraten, frustrierten Nutzenden und verpassten Geschäftschancen.
Typische Probleme:
- Nutzende verlassen Ihre Website oder App nach einer schlechten Erfahrung.
- Schwachstellen im Design führen zu Ineffizienz und Missverständnissen.
- Hohe Entwicklungskosten durch spät entdeckte Probleme.
Unsere Usability-Tests lösen Ihre Herausforderungen
msg.passbrains ist Ihr Partner für umfassendes Usability Testing. Mit unserer globalen Crowd von qualifizierten Testenden und erfahrenen UX-Experten decken wir Schwachstellen auf und helfen Ihnen, Ihre Produkte zu optimieren.
Ziele von Usability Testing:
-
- Identifizierung von Hindernissen
- Vermeidung von Fehlentwicklungen
- Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Erfüllung von Geschäftsanforderungen
Warum Usability Testing mit msg.passbrains?
Kosteneffizienz
Frühzeitige Tests sparen hohe Entwicklungskosten.
Flexibilität
Moderiert, unmoderiert, vor Ort oder remote – wir passen uns Ihren Bedürfnissen an.
Globale Zielgruppe
Unsere Testenden kommen aus Ihrer spezifischen Zielgruppe, weltweit.
Schnelle Ergebnisse
Sie erhalten strukturierte Berichte mit klaren Handlungsempfehlungen innerhalb weniger Tage.
So einfach geht es
1. Beratung anfragen
Lassen Sie uns Ihre Bedürfnisse definieren und Ihr Projekt durchdenken.
2. Test durchführen
Wir legen die Testspezifikationen für den Test fest (Zielgruppen, Zeitrahmen und spezifische Fragestellungen) und führen dann den Test für Sie durch.
3. Ergebnisse erhalten
Sie erhalten detaillierte Berichte mit konkreten Handlungsempfehlungen für eine barrierefreie Implementierung.
Qualitative Usability-Studie
Erhalten Sie hilfreiches Feedback zur Usability und User Experience von Ihren potenziellen Kunden.
Wie steht es um die Usability und die User Experience Ihrer digitalen Produkte? Unsere msg.passbrains-Crowd verschafft Ihnen qualitativ hochwertige Einblicke und hilft Ihnen dabei, Ihre Anwendungen nachhaltig zu verbessern.
Quantitative Usability-Studie
Erhalten Sie belastbare Ergebnisse im Rahmen von quantitativen Usability-Befragungen.
Egal in welcher Phase des Produktlebenszyklus – erhalten Sie einen Benchmark zum Status der Qualität und Benutzerfreundlichkeit Ihres digitalen Produkts. Passen Sie die Usability Ihres Produktes auf der Basis von quantifizierten Daten an.
Moderierter Usability-Test (Remote)
Schauen Sie den Nutzern während des Usability-Tests live und remote über die Schulter und führen währenddessen ein Interview durch.
Eine der wohl qualitativ hochwertigsten Methoden zur Benutzerbefragung sind die Live Interviews. Sie erhalten tiefe Einsichten in die Gedanken Ihrer Zielgruppe.
Usability-Test mit Think-Aloud-Video
Erhalten Sie Einblicke in die Gedanken der Nutzer durch aufgezeichnete Think-Aloud-Videos.
Aufgezeichnete Videos, bei denen Nutzende laut aussprechen, was sie gerade denken, verhelfen Ihnen zu detaillierten Einblicken in die Köpfe Ihrer potenziellen Zielgruppe. Wie gut kommen die Nutzenden zurecht? Was geht ihnen dabei durch den Kopf? Gibt es bei der Benutzerführung in Ihrer Anwendung vielleicht Stolperfallen, die beim Design zuerst gar nicht aufgefallen sind? Erleben und begleiten Sie Ihre Nutzenden, analysieren Sie ihr Verhalten und verbessern Sie Ihr Produkt nachhaltig.
Usability Lab
Beobachten Sie das Verhalten Ihrer potenziellen Zielgruppe live und vor Ort.
Die Usability Ihres digitalen Produkts lässt sich live im Labor sehr gut untersuchen. Hierfür bieten wir ein Usability Lab in Braunschweig. Ausgestattet mit Test- und Beobachter-Raum, sowie optimaler Technik, – u. a. HD-Kameras, Eyetracker zur Erfassung von Blickbewegungen, hochwertige Audioaufzeichnung – können Nutzende Ihr Produkt direkt vor Ort prüfen. Die Nutzenden werden durch unsere erfahrenen Usability-Experten begleitet und interviewt.
Kundenstimmen
Crowdtester können Dinge tun, die Inhouse-Tester nicht tun. Daher kann Crowdtesting als zusätzliche Maßnahme sehr vorteilhaft sein, um eine positive Bestätigung der Softwarequalität und wertvolle Rückmeldungen zur Benutzerfreundlichkeit zu erhalten, selbst nach Abschluss der Inhouse-Tests.
Innerhalb kürzester Zeit hatten wir ein Team zusammengestellt, das die neue Version von Aligned Elements, unserer Anforderungs- und Testmanagementsoftware, testen sollte. Die Erfahrung während des Testprojekts war so großartig, dass wir sofort mehrere passbrains-Tester für ein kontinuierliches Engagement gebucht haben.
Vor allem die breite Abdeckung verschiedener Geräte und Betriebssystemversionen und die vielen wertvollen Usability-Feedbacks haben uns sehr geholfen, die Qualität unserer neuen Android-basierten Software sicherzustellen. passbrains managed crowdtesting services sind mittlerweile ein fester Bestandteil unserer Software-Qualitätssicherungsstrategie geworden.
passbrains hat eine perfekte Lösung für unsere Bedürfnisse entwickelt, die alle unsere Anforderungen berücksichtigt und einen Mehrwert bietet, indem sie reale Szenarien abdeckt, die wir in unseren Labors nicht erreichen können.
Die Zusammenarbeit mit passbrains ermöglichte es uns, den Erfolg unserer Produkte und Dienstleistungen durch den wertvollen Beitrag unserer Kunden zu steigern, den sie durch die digitalen Erfahrungs- und Testlösungen und Dienste von passbrains geleistet haben.
Crowdtesting mit passbrains erweist sich immer wieder als effizienter Weg, um unsere Produktqualität zu steigern und wichtige Erkenntnisse über die Erwartungen aktueller und potenzieller Kunden zu gewinnen. Auf diese Weise erhalten wir ein hohes Qualitätsniveau und damit Kundenzufriedenheit und -loyalität. Sehr vorteilhaft ist auch, dass wir sie über die Plattform in den Innovationsprozess einbeziehen können.
Bereit, die UX Ihrer Produkte zu verbessern?
Finden Sie heraus, wie Ihre digitalen Produkte von Ihrer Zielgruppe bewertet werden.
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