Crowdtesting mit Ihrer eigenen Community
msg.passbrains hilft Ihnen, eigene Kundinnen und Kunden, Mitarbeitende, Partner oder Fachgruppen strukturiert in Crowdtesting-Projekte einzubinden. So erhalten Sie Feedback aus Ihrer echten Zielgruppe — gemanagt, validiert und verwertbar für QA und UX.
Ihre Community kann testen — aber ohne Struktur wird Feedback schnell unübersichtlich.
- Kundinnen, Kunden oder Mitarbeitende geben bereits Feedback, aber ohne einheitlichen Prozess.
- Rückmeldungen kommen über E-Mail, Excel, Chat, Tickets oder einzelne Gespräche.
- Product, QA und UX können schwer erkennen, welche Hinweise wirklich relevant sind.
- Geräteinformationen, Repro-Schritte und konkrete Testkontexte fehlen häufig.
- Interne Teams verlieren Zeit mit Organisation, Nachfragen und Sortierung.
- Wertvolles Feedback bleibt ungenutzt, weil es nicht sauber validiert und priorisiert wird.
Bring-Your-Own-Crowdtesting — professionell gesteuert von msg.passbrains
Viele Unternehmen haben bereits Zugang zu wertvollen Testgruppen: Bestandskundinnen und Bestandskunden, Mitarbeitende, Partner, Händler, Fachanwenderinnen und Fachanwender oder Beta-Gruppen. Diese Menschen kennen Ihre Produkte, Prozesse und typischen Nutzungssituationen oft besonders gut.
Genau darin liegt der Vorteil von Crowdtesting mit eigener Community: Sie testen nicht nur mit einer externen Zielgruppe, sondern mit Menschen, die Ihrem Produkt, Ihrer Marke oder Ihrem Use Case besonders nah sind.
msg.passbrains übernimmt die Steuerung für Sie. Wir helfen beim Setup, definieren Testziele und Aufgaben, unterstützen das Onboarding Ihrer eigenen Crowd, strukturieren die Durchführung, prüfen Ergebnisse und bereiten Findings so auf, dass ihre Teams direkt damit arbeiten können.
Warum Bring-Your-Own-Crowdtesting mit msg.passbrains?
Eigene Zielgruppe einbinden
Nutzen Sie Ihre Kundinnen, Kunden, Mitarbeitenden oder Partner als wertvolle Testgruppe für digitale Produkte.
Feedback nutzbar machen
msg.passbrains übernimmt Setup, Teststeuerung, Ergebnisprüfung und Aufbereitung für QA, UX und Engineering.
Interne Teams entlasten
Erhalten Sie validierte Ergebnisse, Repro-Artefakte und klare Empfehlungen für Ihre nächsten Entscheidungen.
Crowd flexibel erweitern
Kombinieren Sie Ihre eigene Community bei Bedarf mit passenden Testerinnen und Testern aus der msg.passbrains Crowd.
So einfach geht es
1. Testziel definieren
Wir klären, wer testen soll, was getestet wird, welche Fragen beantwortet werden müssen und welche Ergebnisformate Ihr Team braucht.
2. Tests professionell steuern
msg.passbrains unterstützt Onboarding, Aufgabenstellung, Testdurchführung, Feedbackstrukturierung und Ergebnisvalidierung.
3. Mit Evidenz entscheiden
Sie erhalten validierte Findings, konkrete Beispiele und priorisierte Empfehlungen für Product, QA, UX und Engineering.
Kundenstimmen
Crowdtester können Dinge tun, die Inhouse-Tester nicht tun. Daher kann Crowdtesting als zusätzliche Maßnahme sehr vorteilhaft sein, um eine positive Bestätigung der Softwarequalität und wertvolle Rückmeldungen zur Benutzerfreundlichkeit zu erhalten, selbst nach Abschluss der Inhouse-Tests.
Innerhalb kürzester Zeit hatten wir ein Team zusammengestellt, das die neue Version von Aligned Elements, unserer Anforderungs- und Testmanagementsoftware, testen sollte. Die Erfahrung während des Testprojekts war so großartig, dass wir sofort mehrere passbrains-Tester für ein kontinuierliches Engagement gebucht haben.
Vor allem die breite Abdeckung verschiedener Geräte und Betriebssystemversionen und die vielen wertvollen Usability-Feedbacks haben uns sehr geholfen, die Qualität unserer neuen Android-basierten Software sicherzustellen. passbrains managed crowdtesting services sind mittlerweile ein fester Bestandteil unserer Software-Qualitätssicherungsstrategie geworden.
passbrains hat eine perfekte Lösung für unsere Bedürfnisse entwickelt, die alle unsere Anforderungen berücksichtigt und einen Mehrwert bietet, indem sie reale Szenarien abdeckt, die wir in unseren Labors nicht erreichen können.
Die Zusammenarbeit mit passbrains ermöglichte es uns, den Erfolg unserer Produkte und Dienstleistungen durch den wertvollen Beitrag unserer Kunden zu steigern, den sie durch die digitalen Erfahrungs- und Testlösungen und Dienste von passbrains geleistet haben.
Crowdtesting mit passbrains erweist sich immer wieder als effizienter Weg, um unsere Produktqualität zu steigern und wichtige Erkenntnisse über die Erwartungen aktueller und potenzieller Kunden zu gewinnen. Auf diese Weise erhalten wir ein hohes Qualitätsniveau und damit Kundenzufriedenheit und -loyalität. Sehr vorteilhaft ist auch, dass wir sie über die Plattform in den Innovationsprozess einbeziehen können.
FAQ
Was bedeutet Bring-Your-Own-Crowdtesting?
Bring Your Own Crowdtesting bedeutet, dass Sie Ihre eigene Community in Crowdtesting-Projekte einbinden. Das können Kundinnen und Kunden, Mitarbeitende, Partner, Fachgruppen, Beta-Testerinnen und Beta-Tester oder andere relevante Gruppen sein.
Ist das dasselbe wie klassisches Crowdtesting?
Nicht ganz. Beim klassischen Crowdtesting wird eine passende externe Crowd ausgewählt. Bei Bring Your Own Crowdtesting bringen Sie Ihre eigene Gruppe mit. msg.passbrains übernimmt die professionelle Steuerung und kann Ihre Community bei Bedarf mit zusätzlicher Crowd-Abdeckung ergänzen.
Welche Gruppen können eingebunden werden?
Zum Beispiel Bestandskundinnen und Bestandskunden, interne Mitarbeitende, Vertriebspartner, Händler, Außendienstteams, Fachanwenderinnen und Fachanwender, Beta-Gruppen oder ausgewählte Power User.
Was kann getestet werden?
Websites, Apps, Portale, Prototypen, neue Features, interne Anwendungen, digitale Journeys, Serviceprozesse, Payment-Flows oder KI- und Chatbot-Systeme.
Wie wird Feedback vergleichbar gemacht?
Durch klare Testaufgaben, definierte Bewertungskriterien, strukturierte Rückmeldeformate und Ergebnisvalidierung durch msg.passbrains.
Müssen wir unsere Community selbst managen?
Nein. Genau dafür ist der Service gedacht. msg.passbrains unterstützt Setup, Onboarding, Teststeuerung, Ergebnisprüfung und Reporting.
Können externe Testerinnen und Tester ergänzt werden?
Ja. Falls Ihre eigene Community nicht alle Geräte, Perspektiven oder Nutzungskontexte abdeckt, kann sie mit passenden Testerinnen und Testern aus der msg.passbrains Crowd kombiniert werden.
Was bekommen wir am Ende?
Sie erhalten validierte Findings, konkrete Beispiele, Screenshots oder Repro-Artefakte, priorisierte Empfehlungen und eine klare Zusammenfassung für Ihre Teams.
Bereit, Crowdtesting mit Ihrer eigenen Community zu starten?
Starten Sie mit einem fokussierten Crowdtesting-Pilot und verwandeln Sie Rückmeldungen aus Ihrer Zielgruppe in klare, validierte Ergebnisse.
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