Optimieren Sie die digitale Erfahrung Ihrer Versicherten mit Crowdtesting
Mit den Nutzertests von msg.passbrains erhalten Sie in wenigen Tagen wertvolles Feedback von echten Versicherten. So stellen Sie sicher, dass Ihre digitalen Services intuitiv, fehlerfrei und nutzerfreundlich sind.
Sind Ihre Versicherten mit Ihren digitalen Services zufrieden?
Digitale Anwendungen sollen den Alltag der Versicherten erleichtern – doch oft sorgen komplizierte Abläufe, unklare Navigation oder technische Fehler für Frust.
- Versicherte brechen Anträge oder Service-Anfragen vorzeitig ab
- Unklare Strukturen und fehlende Nutzerführung führen zu Missverständnissen
- Probleme werden erst spät erkannt, was hohe Nachbesserungskosten verursacht
msg.passbrains – Ihr Partner im Gesundheitswesen
Mit Crowdtesting und Nutzertests von msg.passbrains identifizieren Sie frühzeitig Schwachstellen in Ihren digitalen Services. Unsere qualifizierten Testenden und erfahrene UX-Expertinnen und -Experten helfen Ihnen, digitale Angebote nutzerfreundlich, effizient und verständlich zu gestalten.
So profitieren Sie von unseren Nutzertests:
- Fehlentwicklungen werden vermieden und Entwicklungskosten gesenkt
- Steigerung der Versichertenzufriedenheit durch intuitive Services
- Gezielte Optimierungsmöglichkeiten durch echtes Feedback
- Reduzierung von Support-Anfragen
Testen Sie Ihre digitalen GKV-Services mit echten Nutzenden – für eine reibungslose und effiziente Nutzung durch Ihre Versicherten.
Why work with msg.passbrains?
Spezialisiert auf GKV
Profitieren Sie von tiefem Branchenwissen für gezielte Optimierungen.
Save Time
Sie erhalten verwertbare Ergebnisse innerhalb weniger Tage.
Be Faster
Optimize the customer experience and increase customer retention faster than your competitors.
Messbare Ergebnisse
You receive structured reports with clear recommendations for action.
It's that simple
1. Request Consultation
Let us define your needs and think through your project.
2. Perform Test
We define the test specifications for the test (target groups, time frame and specific questions) and then carry out the test for you.
3. Get Results
You receive detailed reports with specific recommendations for barrier-free implementation.
Our Services
Customer Experience
Special Services
Customer Feedback
Crowdtesters can do things that in-house testers cannot. Therefore, crowdtesting can be very beneficial as an additional measure to get positive confirmation of software quality and valuable feedback on usability, even after in-house testing has been completed.
Within a very short time, we had put together a team to test the new version of Aligned Elements, our requirements and test management software. The experience during the test project was so great that we immediately booked several passbrains testers for an ongoing engagement.
Above all, the broad coverage of different devices and operating system versions and the many valuable usability feedbacks have helped us a lot to ensure the quality of our new Android-based software. passbrains’ managed crowdtesting services have now become an integral part of our software quality assurance strategy.
passbrains has developed a perfect solution for our needs, taking into account all our requirements and adding value by covering real-life scenarios that we cannot achieve in our labs.
Working with passbrains has enabled us to increase the success of our products and services through the valuable contribution our customers have made through passbrains' digital experience and testing solutions and services.
Crowdtesting with passbrains has repeatedly proven to be an efficient way of increasing our product quality and gaining important insights into the expectations of current and potential customers. In this way, we maintain a high level of quality and thus customer satisfaction and loyalty. It is also very beneficial that we can involve them in the innovation process via the platform.
Ready to take the first step?
Finden Sie heraus, wie die digitalen Services Ihrer Krankenkasse von echten Versicherten bewertet wird.
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