Optimieren Sie die digitale Erfahrung Ihrer Versicherten mit Crowdtesting

Mit den Nutzertests von msg.passbrains erhalten Sie in wenigen Tagen wertvolles Feedback von echten Versicherten. So stellen Sie sicher, dass Ihre digitalen Services intuitiv, fehlerfrei und nutzerfreundlich sind.

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Frau beim Joggen vor einer übergroßen Smartphone-Darstellung mit Fitness-App – symbolisch für die Nutzung digitaler Services im Gesundheits- und Versicherungsbereich.
Logo der AOK Nordost mit grünem Schriftzug „AOK Nordost – Die Gesundheitskasse“ und stilisierter Pflanze als Symbol für Gesundheit und Vorsorge.
Logo der AOK Systems mit abstrakten blauen und grünen Formen sowie dem Schriftzug „AOK Systems“ in grün-blauer Farbgebung.
Logo der Techniker Krankenkasse mit weißem „TK“-Schriftzug und Text „Die Techniker“ auf blauem Hintergrund.
Logo der DAK Gesundheit mit weißem Schriftzug „DAK Gesundheit“ auf orangem Hintergrund.
Logo der IKK classic mit modernem Schriftzug in Schwarz und stilisiertem blauen Halbkreis auf weißem Hintergrund.
Logo der BG Phoenics mit stilisiertem roten und braunen Icon sowie modernem Schriftzug in dunkler Farbe auf weißem Hintergrund.

Sind Ihre Versicherten mit Ihren digitalen Services zufrieden?

Digitale Anwendungen sollen den Alltag der Versicherten erleichtern – doch oft sorgen komplizierte Abläufe, unklare Navigation oder technische Fehler für Frust.

  • Versicherte brechen Anträge oder Service-Anfragen vorzeitig ab
  • Unklare Strukturen und fehlende Nutzerführung führen zu Missverständnissen
  • Probleme werden erst spät erkannt, was hohe Nachbesserungskosten verursacht
Familie sitzt gemeinsam auf dem Sofa und nutzt einen Laptop – symbolisch für die Nutzung digitaler Services durch Versicherte im privaten Umfeld.
Zwei Männer, einer im Anzug und einer im Arztkittel, besprechen ein digitales Gesundheitsprojekt anhand eines Tablets.

msg.passbrains – Ihr Partner im Gesundheitswesen

Mit Crowdtesting und Nutzertests von msg.passbrains identifizieren Sie frühzeitig Schwachstellen in Ihren digitalen Services. Unsere qualifizierten Testenden und erfahrene UX-Expertinnen und -Experten helfen Ihnen, digitale Angebote nutzerfreundlich, effizient und verständlich zu gestalten.

So profitieren Sie von unseren Nutzertests:

  • Fehlentwicklungen werden vermieden und Entwicklungskosten gesenkt
  • Steigerung der Versichertenzufriedenheit durch intuitive Services
  • Gezielte Optimierungsmöglichkeiten durch echtes Feedback
  • Reduzierung von Support-Anfragen

Testen Sie Ihre digitalen GKV-Services mit echten Nutzenden – für eine reibungslose und effiziente Nutzung durch Ihre Versicherten.

Zwei Männer, einer im Anzug und einer im Arztkittel, besprechen ein digitales Gesundheitsprojekt anhand eines Tablets.

Warum mit msg.passbrains arbeiten?

Illustration von zwei Ärzt:innen in weißem Kittel mit einem stilisierten Herz und EKG-Symbol im Hintergrund – symbolisch für den Fokus auf Gesundheitswesen und medizinische Fachkompetenz.

Spezialisiert auf GKV

Profitieren Sie von tiefem Branchenwissen für gezielte Optimierungen.

Frau sitzt neben einer großen roten Uhr und dreht den Minutenzeiger.

Zeit sparen

Sie erhalten verwertbare Ergebnisse innerhalb weniger Tage.

Person steht vor einer großen Uhr und bewegt den Zeiger nach vorne.

Schneller sein

Optimieren Sie die Kundenerfahrung und erhöhen Sie die Kundenbindung schneller als Ihre Wettbewerber.

Person steht neben einem großen Bildschirm, der verschiedene Diagramme und Analyseergebnisse zeigt, symbolisiert strukturierte Berichte und Handlungsempfehlungen.

Messbare Ergebnisse

Sie erhalten strukturierte Berichte mit klaren Handlungsempfehlungen.

So einfach geht es

Eine lächelnde Frau sitzt in einem Café und telefoniert.

1. Beratung anfragen

Lassen Sie uns Ihre Bedürfnisse definieren und Ihr Projekt durchdenken.

 Jetzt Beratung anfragen

Geschäftsmann arbeitet entspannt am Laptop im modernen Büro. Er betrachtet die Rohdaten auf der Plattform der msg.passbrains.

2. Test durchführen

Wir legen die Testspezifikationen für den Test fest (Zielgruppen, Zeitrahmen und spezifische Fragestellungen) und führen dann den Test für Sie durch.

Geschäftsmann präsentiert einem Team in einem modernen Büro einen Bericht auf einem Tablet, symbolisiert die Analyse der Testergebnisse und die Erstellung eines klaren Reports mit Handlungsempfehlungen.

3. Ergebnisse erhalten

Sie erhalten detaillierte Berichte mit konkreten Handlungsempfehlungen für eine barrierefreie Implementierung.

Unsere Leistungen

Illustration einer Person, die vor einem übergroßen Smartphone steht und eine Benutzeroberfläche betrachtet, die verschiedene Optionen und Informationen anzeigt.

User Experience

Illustration einer Person, die vor zwei Bewertungskarten steht, auf denen jeweils eine Fünf-Sterne-Bewertung angezeigt wird. Die Person hält einen roten Stern in der Hand.

Customer Experience

Illustration einer Person im Anzug, die neben einem Kreis aus fünf Symbolen steht, die verschiedene Aspekte der Qualitätssicherung darstellen, wie Bug-Tests, Lokalisierung und Performance.

Quality Assurance

Illustration einer Person am Computer, die auf steigende Pfeile zeigt, welche verschiedene Dienstleistungen symbolisieren, einschließlich Bug- und UX-Forschung, Payment-Test und Mystery Shopping.

Special Services

 

Kundenstimmen

Crowdtester können Dinge tun, die Inhouse-Tester nicht tun. Daher kann Crowdtesting als zusätzliche Maßnahme sehr vorteilhaft sein, um eine positive Bestätigung der Softwarequalität und wertvolle Rückmeldungen zur Benutzerfreundlichkeit zu erhalten, selbst nach Abschluss der Inhouse-Tests.

Michael Palotas

Head of Quality Engineering Europe, ebay

Innerhalb kürzester Zeit hatten wir ein Team zusammengestellt, das die neue Version von Aligned Elements, unserer Anforderungs- und Testmanagementsoftware, testen sollte. Die Erfahrung während des Testprojekts war so großartig, dass wir sofort mehrere passbrains-Tester für ein kontinuierliches Engagement gebucht haben.

Anders Emmerich

CEO, aligned

Vor allem die breite Abdeckung verschiedener Geräte und Betriebssystemversionen und die vielen wertvollen Usability-Feedbacks haben uns sehr geholfen, die Qualität unserer neuen Android-basierten Software sicherzustellen. passbrains managed crowdtesting services sind mittlerweile ein fester Bestandteil unserer Software-Qualitätssicherungsstrategie geworden.

Pascal Kaufmann

CEO, starmind

passbrains hat eine perfekte Lösung für unsere Bedürfnisse entwickelt, die alle unsere Anforderungen berücksichtigt und einen Mehrwert bietet, indem sie reale Szenarien abdeckt, die wir in unseren Labors nicht erreichen können.

Niv Segev

Quality Engineer, Telefonica

Die Zusammenarbeit mit passbrains ermöglichte es uns, den Erfolg unserer Produkte und Dienstleistungen durch den wertvollen Beitrag unserer Kunden zu steigern, den sie durch die digitalen Erfahrungs- und Testlösungen und Dienste von passbrains geleistet haben.

Fabrizio Kampanale

Director Entertainment & Connectivity, upc

Crowdtesting mit passbrains erweist sich immer wieder als effizienter Weg, um unsere Produktqualität zu steigern und wichtige Erkenntnisse über die Erwartungen aktueller und potenzieller Kunden zu gewinnen. Auf diese Weise erhalten wir ein hohes Qualitätsniveau und damit Kundenzufriedenheit und -loyalität. Sehr vorteilhaft ist auch, dass wir sie über die Plattform in den Innovationsprozess einbeziehen können.

Vladimir Vasic

Test Manager, SBB Swiss Federal Railways

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