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Digitale Barrierefreiheit testen: Chance für echte Nutzerzentrierung in 2025

Digitale Barrierefreiheit testen: Chance für echte Nutzerzentrierung in 2025

von Claudia Figura | Mai 22, 2025 | CX

Ab dem 28. Juni 2025 verpflichtet das neue Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) Anbieter zahlreicher digitaler Produkte und Dienstleistungen zur Einhaltung konkreter Barrierefreiheitsstandards. Ziel ist es, Menschen mit Einschränkungen eine gleichwertige Teilhabe...

Digitale Barrierefreiheit: Warum Crowdtesting für inklusive Nutzererfahrungen unverzichtbar ist

Digitale Barrierefreiheit: Warum Crowdtesting für inklusive Nutzererfahrungen unverzichtbar ist

von Nils Wehner | Apr. 10, 2025 | CX

Stellen Sie sich vor, Sie möchten online einen Termin buchen, ein Produkt bestellen oder ein Formular ausfüllen – doch der Button ist nicht per Tastatur erreichbar, das Bild hat keine Beschreibung, und die Fehlermeldung wird nur durch eine farbliche Markierung...

Chatbot-Testing: So stellen Sie Qualität und Nutzerfreundlichkeit sicher

Chatbot-Testing: So stellen Sie Qualität und Nutzerfreundlichkeit sicher

von Michael Biermann | Feb. 11, 2025 | CX

Chatbots sind intelligente digitale Assistenten, die über Textschnittstellen mit Nutzenden kommunizieren. Sie kommen in zahlreichen Branchen zum Einsatz, darunter im E-Commerce, im Bank- und Finanzsektor und im Gesundheitswesen. Unternehmen setzen Chatbots ein, um...

Crowdtesting im Gesundheitswesen

Crowdtesting im Gesundheitswesen

von Michael Biermann | Jan. 21, 2025 | Allgemein, CX, QA, Special Services, UX

Die Digitalisierung des Gesundheitswesens bringt eine fundamentale Revolution mit sich. Technologien wie das eRezept, die elektronische Patientenakte (ePA) und Telemedizin haben die Art und Weise, wie Patienten und Gesundheitsdienstleister miteinander interagieren,...

Künstliche Intelligenz vs. Crowdtesting: Reicht KI für schnelle Iterationen?

Künstliche Intelligenz vs. Crowdtesting: Reicht KI für schnelle Iterationen?

von Claudia Figura | Sep. 5, 2024 | CX, UX

In der dynamischen Welt der Softwareentwicklung ist Zeit ein kostbares Gut. Schnelle Iterationen und kontinuierliche Verbesserungen der Produkte sind der Schlüssel zum Erfolg. Ist es möglich, dass künstliche Intelligenz (KI) die Einsichten echter Nutzer im...

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