UX

Mit der Integration generativer KI verändert sich die Interaktion zwischen Nutzenden und digitalen Anwendungen grundlegend. Während klassische Software deterministisch reagiert, verhalten sich KI-Interfaces dynamisch, kontextabhängig und teilweise unvorhersehbar. Das...

Warum gute Usability heute über Erfolg oder Misserfolg entscheidet Gute Usability ist kein „nice-to-have“, sondern erfolgskritisch. In einer digitalen Welt, in der Alternativen jederzeit nur einen Klick entfernt sind, entscheidet nicht mehr nur das Produktangebot über...

Digitale Produkte sind dann erfolgreich, wenn sie Menschen helfen, ein Problem effizient zu lösen. Der Anspruch: Build something people want. Doch wie wissen Sie, was Menschen wirklich wollen? Klingt selbstverständlich – ist aber in der Praxis herausfordernd....

UX ist Wirtschaftsfaktor, nicht Kreativspielplatz User Experience (UX) wird zunehmend zum wirtschaftlichen Erfolgsfaktor. Unternehmen, die in UX investieren, steigern ihre Conversion Rate, reduzieren Supportkosten und gewinnen loyalere Kundschaft. Trotzdem scheitert...

Zwischen Nutzungsanalyse und Nutzerzentriertheit UX-Dashboards sind voll mit Metriken. Klickpfade, Conversion Rates, Time on Page – alles messbar, alles visualisierbar. Doch gerade Product Owner und UX-Leads wissen: Zahlen sagen was passiert. Aber selten warum....

Ab dem 28. Juni 2025 verpflichtet das neue Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) Anbieter zahlreicher digitaler Produkte und Dienstleistungen zur Einhaltung konkreter Barrierefreiheitsstandards. Ziel ist es, Menschen mit Einschränkungen eine gleichwertige Teilhabe...

Stellen Sie sich vor, Sie möchten online einen Termin buchen, ein Produkt bestellen oder ein Formular ausfüllen – doch der Button ist nicht per Tastatur erreichbar, das Bild hat keine Beschreibung, und die Fehlermeldung wird nur durch eine farbliche Markierung...

Bürgerinnen und Bürger erwarten, dass sie Behördengänge einfach und effizient online erledigen können. Doch die Realität sieht oft anders aus: Viele Behördenportale verunsichern die Benutzenden durch lange Ladezeiten, komplizierte Formulare und unklare Anweisungen....

Digitale Produkte stehen im Zentrum vieler Geschäftsmodelle. Unternehmen investieren viel in Entwicklung und Design, doch wenn ein Produkt an den tatsächlichen Bedürfnissen der Nutzenden vorbeigeht, führt das zu Frustration, hohen Absprungraten und Umsatzverlusten....

Im IT Sales ist es von entscheidender Bedeutung, die Bedürfnisse und Herausforderungen Ihrer zukünftigen Kunden zu verstehen, um eine erfolgreiche Verkaufsstrategie zu entwickeln. Eine effektive Möglichkeit, dies zu erreichen, ist der Einsatz von User Research als...