Optimieren Sie das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden – mit Crowdtesting
Entdecken Sie Optimierungspotenziale, verbessern Sie die Benutzererfahrung und maximieren Sie Ihre Conversionraten – global und geräteübergreifend.







Typische Herausforderungen im E-Commerce
- Hohe Absprungraten im Kaufprozess: Kunden brechen den Einkauf ab, weil die verschiedenen Prozesse zu kompliziert, unübersichtlich oder zeitaufwendig sind.
- Mangelnde Gerätekompatibilität: Ihr Online-Shop ist nicht optimal auf verschiedenen Endgeräten und Browsern nutzbar, was zu einer schlechten Nutzererfahrung führt.
- Fehlende Lokalisierung: Internationale Kunden stoßen auf sprachliche und kulturelle Barrieren, ungenaue Übersetzungen oder fehlende Anpassungen an lokale Präferenzen.
- Langsame Ladezeiten: Lange Ladezeiten frustrieren Ihre Kunden und führen dazu, dass sie Ihre Seite verlassen, bevor sie den Einkaufsprozess beenden.
- Unzureichende Benutzerfreundlichkeit: Komplexe Navigation, schlechte Suchfunktionen oder inkonsistente Designs machen es den Nutzenden schwer, schnell und einfach zu finden, was sie suchen.
- Sicherheitsbedenken: Kunden sind skeptisch, wenn es an sichtbaren Sicherheitsmerkmalen wie SSL-Zertifikaten oder vertrauenswürdigen Bezahlmethoden fehlt.
- Mangelnde Barrierefreiheit: Nutzende mit Behinderungen können Ihren Shop nicht problemlos nutzen, wenn dieser nicht auf Barrierefreiheit ausgelegt ist.
msg.passbrains – Ihr Partner für Crowdtesting im E-Commerce
Mit unserer internationalen Crowd aus erfahrenen Testenden und realen Nutzenden prüfen wir die Shopping Experience bis ins Detail. Egal ob Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit, Gerätekompatibilität oder Lokalisierung – unsere Tests decken Schwachstellen auf und liefern Ihnen wertvolle Einblicke.
- Weltweit einsetzbar: Unsere Testenden stammen aus verschiedenen Ländern und Regionen, sodass kulturelle und sprachliche Besonderheiten berücksichtigt werden.
- Realistische Bedingungen: Tests werden unter echten Nutzungsbedingungen auf allen Geräten, Betriebssystemen und Browsern durchgeführt.
- Effiziente Ergebnisse: Innerhalb kürzester Zeit erhalten Sie fundierte Berichte mit klaren Handlungsempfehlungen zur Optimierung.
- Vielfältige Perspektiven: Unterschiedliche Testende garantieren, dass alle relevanten Nutzergruppen abgedeckt werden.
- Fokus auf Conversion: Wir helfen Ihnen, die Schwachstellen zu beheben, die Ihren Umsatz bremsen, und verbessern das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden nachhaltig.
Vertrauen Sie auf unsere Expertise, um Ihren Online-Shop global wettbewerbsfähig zu machen und die Erwartungen Ihrer Kunden zu übertreffen
Warum mit msg.passbrains arbeiten?

Kosten sparen
Durch gezielte Testkäufe können Sie Fehler frühzeitig erkennen und teure Servicefehler vermeiden.

Zeit sparen
Innerhalb weniger Tage erhalten Sie Ihre Ergebnisse und Handlungsempfehlungen.

Schneller sein
Optimieren Sie die Kundenerfahrung und erhöhen Sie die Kundenbindung schneller als Ihre Wettbewerber.

Einfacher Ergebnis erhalten
Sie erhalten strukturierte Berichte mit klaren Handlungsempfehlungen.
So einfach geht es

1. Beratung anfragen
Lassen Sie uns Ihre Bedürfnisse definieren und Ihr Projekt durchdenken.

2. Test durchführen
Wir legen die Testspezifikationen für den Test fest (Zielgruppen, Zeitrahmen und spezifische Fragestellungen) und führen dann den Test für Sie durch.

3. Ergebnisse erhalten
Sie erhalten detaillierte Berichte mit konkreten Handlungsempfehlungen für eine barrierefreie Implementierung.
Unsere Leistungen

Customer Experience

Special Services
Kundenstimmen
Crowdtester können Dinge tun, die Inhouse-Tester nicht tun. Daher kann Crowdtesting als zusätzliche Maßnahme sehr vorteilhaft sein, um eine positive Bestätigung der Softwarequalität und wertvolle Rückmeldungen zur Benutzerfreundlichkeit zu erhalten, selbst nach Abschluss der Inhouse-Tests.
passbrains hat eine perfekte Lösung für unsere Bedürfnisse entwickelt, die alle unsere Anforderungen berücksichtigt und einen Mehrwert bietet, indem sie reale Szenarien abdeckt, die wir in unseren Labors nicht erreichen können.
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