UX

UX ist Wirtschaftsfaktor, nicht Kreativspielplatz User Experience (UX) wird zunehmend zum wirtschaftlichen Erfolgsfaktor. Unternehmen, die in UX investieren, steigern ihre Conversion Rate, reduzieren Supportkosten und gewinnen loyalere Kundschaft. Trotzdem scheitert...

Zwischen Nutzungsanalyse und Nutzerzentriertheit UX-Dashboards sind voll mit Metriken. Klickpfade, Conversion Rates, Time on Page – alles messbar, alles visualisierbar. Doch gerade Product Owner und UX-Leads wissen: Zahlen sagen was passiert. Aber selten warum....

Bürgerinnen und Bürger erwarten, dass sie Behördengänge einfach und effizient online erledigen können. Doch die Realität sieht oft anders aus: Viele Behördenportale verunsichern die Benutzenden durch lange Ladezeiten, komplizierte Formulare und unklare Anweisungen....

Digitale Produkte stehen im Zentrum vieler Geschäftsmodelle. Unternehmen investieren viel in Entwicklung und Design, doch wenn ein Produkt an den tatsächlichen Bedürfnissen der Nutzenden vorbeigeht, führt das zu Frustration, hohen Absprungraten und Umsatzverlusten....

Im IT Sales ist es von entscheidender Bedeutung, die Bedürfnisse und Herausforderungen Ihrer zukünftigen Kunden zu verstehen, um eine erfolgreiche Verkaufsstrategie zu entwickeln. Eine effektive Möglichkeit, dies zu erreichen, ist der Einsatz von User Research als...

In der sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft von heute hängt der Erfolg eines jeden Produkts oder einer Dienstleistung davon ab, dass die Bedürfnisse der Nutzenden verstanden und erfüllt werden. Die Durchführung von Usability-Tests und UX-Recherche in jeder...

In Braunschweig führten wir mit unserem Crowdtesting-Service msg.passbrains einen innovativen Labortest durch, bei dem wir die Interaktionen der Nutzer*innen auf einem Smartphone in Echtzeit beobachten konnten. Die Nutzer*innen waren ausschließlich Schüler*innen,...